Tous nos produits sont 100 % authentiques et nous garantissons leur authenticité.

Différents aspects (qualité des matériaux, coutures, logos, sceaux, accessoires, etc.) sont inspectés, et chaque article est validé par deux authentificateurs experts de manière indépendante.

Une troisième étape d'authentification est complétée par l'intelligence artificielle (IA). Grâce à une technologie microscopique et à des algorithmes, l'authenticité de chaque article est validée.

Nous sommes convaincus que vous serez satisfait de votre achat et nous offrons un remboursement complet pour l'authenticité si, à sa réception, vous avez le moindre doute.

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA.

Les méthodes de paiement acceptées sont les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), Google Pay, Apple Pay et PayPal.

Vous pouvez également financer votre achat avec Klarna.

- Coût et délais de livraison

Commandes de l'Union Européenne:

Les frais de livraison sont entièrement gratuits pour les pays de l'Union Européenne. Le délai de livraison des expéditions est de 1 à 3 jours ouvrables.

Commandes internationales:

Les frais de livraison pour les pays hors de l'Union Européenne s'élèvent à 50 €. Le délai de livraison des expéditions est de 5 à 10 jours ouvrables.

Dans le cas d'expéditions vers des pays qui ne font pas partie de l'UE, les frais de douane à destination et autres impôts (droits de douane) ne sont pas inclus ; ces frais seront à la charge du client.

- Mon commande est-elle assurée?

Nous travaillons avec l'entreprise UPS et, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi de votre commande. Avec cela, vous pouvez suivre votre commande à tout moment et elle est entièrement assurée.

La plupart des articles seront expédiés dans les 24 à 48 heures. Nous ne sommes pas responsables des retards causés pendant les périodes spéciales (Noël, soldes, etc.) ou en raison des processus de dédouanement à destination, et le délai de livraison peut être supérieur à la normale.

- Droits de douane internationaux et impôts d'importation

Les clients internationaux résidant en dehors de l'UE sont responsables de tous les droits de douane, taxes et impôts d'importation engagés lors de l'expédition. Les droits, taxes et frais d'importation ne sont pas inclus dans le prix ni dans les frais de livraison. Ces charges sont à la charge de l'acheteur.

Veuillez consulter le bureau de douane de votre pays pour déterminer les coûts supplémentaires possibles.

Vous pouvez retourner ou échanger votre article dans un délai maximum de 48 heures après sa réception.

Vous devez nous contacter à l'adresse info@lastlove.eu en indiquant votre numéro de commande.

Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour organiser la collecte du colis avec notre messager et pour vous fournir l'étiquette de retour.

Au-delà de 48 heures après la réception du sac, aucun retour ou échange ne sera accepté.

Le coût du retour sera à la charge du client et déduit du montant à rembourser.

Prix de retour:

- Pays européens avec assurance tous risques : 20 €.

- Pays hors d'Europe avec assurance tous risques : 50 €.

Last Love procédera au remboursement du montant payé, déduction faite des frais de livraison, une fois le produit retourné reçu et vérifié en conformité avec les conditions d'origine et l'étiquette.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 10 (dix) jours calendaires à compter de la date de réception.

Tous les retours seront effectués par le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Last Love se réserve le droit de refuser les retours notifiés ou envoyés en dehors du délai imparti ou des articles qui ne se trouvent pas dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles ils ont été reçus.

Les articles retournés sans autorisation ne seront pas acceptés.

Les échanges/retours ne sont pas acceptés pour les ventes réalisées à des entreprises professionnelles.

Pour les achats hors de l'Union Européenne:

Important: Si vous souhaitez retourner un article, étant donné qu'il ne s'agit pas d'une vente, il s'agit d'une importation temporaire. Veuillez indiquer la valeur en douane comme 0€ et la mentionner comme RETOUR avec la facture de vente à l'extérieur du colis. Si votre retour entraîne un paiement de douane, celui-ci peut être déduit de votre remboursement.

La perte éventuelle/différence due à la conversion de devises n'est pas de notre responsabilité.

Les frais de retour, ainsi que tout dommage non signalé au préalable, seront à la charge du client.

Actuellement, ce service n'est pas disponible.